"恋爱"营销

文 / 余中星

外国学者对恋爱中的男女进行实验研究，意图探究两者间相互吸引的原因以及维持的动力，发现其中内在的奥秘，整个研究有趣又有新视角，男女在热恋期间，脑部某个区域的细胞反应如同吸食海洛因状态，相当兴奋，男女间展示各自优质的一面，成为各自吸引的基本，对优点的追求，按更为深层的原因，应是人类对优质基因潜意识的渴求。

该实验研究解释了现实中常出现的两个问题，大部份人结婚后是能白头到老的，这是与动物不大相同的地方，后者配偶频多，而人类中出现分手的情况并非偶发，也是较为普遍的现象。科学家认为能长久的原因是两者建立了感情基础，以此为基础的婚姻能够走得长远；另一类，是建立在欲望(DESIRE)的基础上，当周围出现更为优秀的吸引点后，两者中的一方往往会挥手作别，而另寻它欢，这是选择优质基因的一种外在体现了。

人类有趣生理和社会现象，能否拆射到社会经济竞争生活中，我认为还是有相当的可借鉴性，就象管理学界常常喜欢将动物的一些活动和生理规律来解释企业人力资源该如何，或者企业管理的理论有根有据，因为早有动物是这样干开了，现在以人类的一点生活规律，来对企业营销作借鉴应有其合理性吧。

刚想到在前天看到中央台一则新闻，日本一男青年与漫画中一人物举行了婚礼，这场婚礼在日本进行了直播，对这场离奇的婚礼，各方只能大称其有趣和离奇，我想是这位宅男应是与这位女性漫画人物建立了一种感情，而正是由于这种以感情为基础的因素，造就了这种大胆的结合，并坦然向社会宣布。

人与物的结合，表现在生意场上，应该是企业的产品和客户的结合。当然这比前面说的要简单的多，因为客户对产品或品牌是单向选择，产品或品牌主要是用来满足需求的，在选择中，常以被动为主。那么如何维系与客户长久的关系，看样子最好还是与客户建立感情基础，以情感为纽带，这样品牌的客户就不会跳来跳去，品牌如何体现其情感，那就表现出服务的诚意和服务关爱、共识的核心文化、相当的价值认同。以此为基础的品牌与客户的情感维系当然在很大程度上能对抗来自竞争对手的其它方面的冲击，例如，价格、技术升级，这些手法可认为是建立在欲望方面的，在产品竞争的初期 ，如果都是以这种方式进行，你就会发现客户是不断的变来变去，谁的价格低就用谁的，誰的技术好就用它的，因此，技术不断更新不断升级，表现在通信行业就是2G、3G、4G以及更高，中国的比完，再来比外国的，这里并没有对错之分，只是按竞争视角观察，前者成本是要小很多的，浪费的要更少，后者在一定程度对科技进步有推动，可谓皆大欢喜吧。